GuideTake 隐私政策

生效日期：2026 年 10 月 14 日

GuideTake 帮助团队捕获工作流、创建交互式指南、翻译和配音内容、发布帮助中心，并分析公开指南的使用情况。本政策说明 GuideTake 会处理哪些信息以及处理目的。

我们处理的信息

账号与工作区信息： 姓名、邮箱、身份验证凭据、头像、工作区成员关系、角色和邀请记录。
你提供的内容： 指南步骤、截图和其他上传媒体、表单、帮助中心内容、翻译、配音、克隆声音所用的声音样本、评论和设置。
浏览器扩展捕获的内容： 录制期间，扩展会捕获截图或短视频、页面地址和标题，以及用于标出每一步位置的点击坐标和元素信息。
指南访客信息： 匿名或假名化的浏览、进度、完成、反馈、CTA 交互，以及访客主动提交的表单内容。
帮助中心访客信息： 帮助中心使用密码、IP、自定义认证或 SAML 访问控制时，用于核验访问权限的信息，例如访客的 IP 地址或工作区身份提供方返回的标识；以及访客向 Ask AI 提出的问题。
账单信息： 支付信息由 Stripe 处理。我们会收到套餐、订阅状态和有限的账单信息，不会收到完整卡号。
技术信息： 为运行和保护服务所需的 IP 地址、设备和浏览器信息、请求日志、Cookie 与安全事件。
支持信息： 你主动提供的消息和诊断信息。

我们使用这些信息来提供和保护 GuideTake、验证用户身份、隔离不同工作区的数据、处理上传、发布指南、生成分析、响应支持请求，以及提升服务可靠性。我们不会出售个人信息。

使用 AI 功能时，相关内容会发送给执行该功能的提供商：

文本功能（改写、润色、标题与摘要、FAQ 草稿、翻译、文档导入及扫描页文字识别）和帮助中心访客向 Ask AI 提出的问题，会发送给 OpenRouter 和所选模型提供商。
配音脚本会发送给 Fish Audio；声音克隆会把上传的声音样本发送给 Fish Audio，用于创建私有声音模型。
视频转指南会把视频音频发送给 Groq 进行转写，并把选取的画面发送给 OpenRouter。
自动打码会把截图发送给 Google Cloud Data Loss Prevention，用于识别并遮盖敏感信息。

Business 工作区可以连接自己的 OpenRouter、Fish Audio 或 Groq 密钥，使用这些密钥的请求同时受工作区与该提供商之间协议的约束。除非你已获得授权，否则不要向这些功能提交敏感个人信息。相关提供商还会依据其自身条款和隐私政策处理数据。

我们会使用托管、身份验证、数据库、对象存储、内容分发、邮件、支付处理、监控、AI 处理和文本转语音服务商。它们仅为提供约定服务而处理信息。信息可能在你所在国家或地区之外处理；如法律要求，我们会采用适当的合同和法律保障。

GuideTake 使用会话、安全、语言和主题偏好所需的必要 Cookie。公开指南可能保存一个假名化访客标识，以便在无需登录的情况下统计浏览和完成进度。

账号或工作区存续期间，我们会保留提供服务所需的信息；出于安全、法律义务、争议处理和备份需要，部分信息可能继续保留。工作区所有者可以在产品中删除内容。账号持有人可以通过账号设置或应用内显示的支持渠道请求访问、更正、导出或删除数据。法律要求保留的记录除外。

我们会采用与服务相适应的技术和组织措施，但任何系统都无法保证绝对安全。工作区所有者负责决定谁可以访问工作区、如何配置公开内容，并确保其有权上传和处理相关个人信息。

指南中的图片、视频和音频通过内容分发网络提供。任何拿到媒体文件地址的人都可以打开该文件，即使指南本身设有访问限制；之后再限制指南，也无法撤回已被下载的副本。

GuideTake 面向企业和团队，不面向 13 岁以下儿童，或其所在司法辖区规定的更高最低年龄人群。

我们可能随服务发展更新本政策。重大变更会通过产品内通知或其他适当渠道说明。如有隐私问题或数据请求，请使用 GuideTake 应用内显示的支持渠道，或联系你的工作区管理员。